Relato de viagem: Singapore Airlines – Como é voar em uma companhia aérea 5 estrelas

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Boeing 777-300 Singapore Airlines. Foto: AnthonyHevron, Flickr
Boeing 777-300  da Singapore que faz o trecho SP-Barcelona-Cingapura. Foto: AnthonyHevron, Flickr

Existem hoje somente 5 companhias aéreas consideradas 5 estrelas no mundo (pelo ranking da skytrax), e a Singapore Airlines é uma delas (aliás, só ela e a Quatar estão entre as que tem voos saindo do Brasil).

Não sei vocês, mas quando costumo comprar passagens, a primeira coisa que eu vejo é o preço, depois quais são as escalas envolvidas/tempo de viagem, se a cia faz parte do meu principal programa de milhagem, se é conhecida/segura e o resto para mim é bônus!

Classe econômica da Singapore. Foto: GC/Blog Vambora!
Classe econômica da Singapore. Foto: GC/Blog Vambora!

Pesquisando passagens para a Europa, especificamente Barcelona me deparei com uma super promoção da Singapore: ida e volta São Paulo-Barcelona, por cerca de R$ 1300,00 (na econômica!). Se eu estava da dúvida de viajar ou não, o valor irrisório da passagem (que muitas vezes você não consegue ir e voltar de Salvador, com esse preço), me fez decidir na hora que eu iria viajar para lá!

A questão é que outras cias aéreas, estavam com preços um pouquinho menores, mas ai, entram aqueles fatores que eu comentei lá em cima:

-> Preço: A Singapore estava só uns R$ 150 a mais que as outras
-> Conexões/Tempo de voo: Iria fazer um voo direto para Barcelona, ao contrário de outras cias que eu teria que pegar alguma conexão
-> Milhas: A Singapore faz parte do grupo StarAlliance, garantindo no meu caso, uso de milhas em outras cias que eu viajo mais aqui no Brasi
-> Bônus: Quando eu ia experimentar viajar de novo numa empresa aérea considerada 5 estrelas???

Singapore Girls. Foto: EloyProbeta, Flickr
As Singapore Girls, comissárias da companhia. Foto: EloyProbeta, Flickr

Por essas razões acabei optando viajar pela Singapore Airlines e posso dizer que me surpreendi, no melhor dos sentidos! A única coisa é que as passagens só podem ser compradas pelo site da cia, e mesmo com um valor baixo, eu queria parcelar a passagem, então tive que comprar num site de viagens, por um preço um pouco maior (incluía outras taxas), uns R$ 1400,00, ainda um preço muito bom. Liguei no escritório em SP para marcar o assento e pronto! Ia viajar de Singapore!

Como disse, seria uma viagem bônus e tudo começou já pelo check-in: pela 1ª vez na vida não peguei uma fila quilométrica de embarque internacional em Guarulhos (e na volta  de Barcelona a mesma coisa): check-in fácil e super rápido. Muitos pontos ganhos já!

Cardápio Singapore Airlines. Foto: GC/Blog Vambora!
Menu distribuído antes da decolagem. Foto: GC/Blog Vambora!

O avião, um Boeing 777-300, é um dos maiores existentes, e na econômica a distribuição das cadeiras é de 3-3-3. Os assentos da econômica tem espaço razoável entre as poltronas e dois detalhes que em 12h de voo fazem a diferença: existência de apoio para os pés e para a cabeça.

Agora o grande diferencial da cia foi o tratamento dado pela tripulação. As comissárias/os da Singapore são mundialmente conhecidas pelas suas roupas tradicionais, pelo modelo de beleza oriental padrão e o atendimento (essencialmente em inglês) foi excepcional. Sorrisos para cá, “Você precisa de algo” para lá, o tempo todo da viagem, fato infelizmente incomum em muitas cias aéreas pelo mundo.

Serviço de Bordo Singapore Airlines. Foto: GC/Blog Vambora!
Minha 1ª refeição num avião, sem gosto de comida de avião! Adorei! Foto: GC/Blog Vambora!

O sistema de entretenimento e alimentação também impressionou. Além dos famosos filmes, milhares de canais com seriados, documentários, rádios, CD’S inteiros de músicas de todo mundo, todos novos e recentes. Jogos, videogame, e um plug USB para ligar seus equipamentos eletrônicos, também fazem parte das opções. Obviamente é muito mais para se ver em 12/24h de viagem. Talvez se você voar todos os dias, 12h, durante 1 mês, você consiga ver/assistir tudo.

Serviço de Bordo Singapore Airlines. Foto: GC/Blog Vambora!
Lanchinho entre refeições. Nunca tinha visto aliás servirem frutas frescas.Ps: Repare no detalhe do guardanapo/origami embalando a maçã. Foto: GC/Blog Vambora!

Outra surpresa foi comida: de novo, pela 1ª vez na vida comi comida de avião sem gosto de comida de avião! Tudo muito bem temperado, porções bem servidas, e um detalhe legal: um cardápio é entregue para todos os passageiros antes da decolagem, mostrando as opções ocidentais, orientais (obviamente a sede da Singapore é em Cingapura/Ásia) a serem servidas, e muitos lanchinhos entre as refeições.

Na ida não aproveitei tanto o serviço pois o voo era de madrugada e “tentei”dormir e descansar o máximo possível, mas na volta, num voo diurno, usufrui de todos os mimos, refeições, sistema de entretenimento possíveis. Ótimo porque fez a viagem passar mais rápido e ser mais confortável.

entretenimento singapore airlines. Foto: GC/Blog Vambora!
Extenso sistema de entretenimento a bordo. Foto: GC/Blog Vambora!

Mimos finais foram os travesseiros, mantas, fones de ouvido, kit de higiene da Givenchy e banheiros com os mesmos produtos de beleza e um detalhe muito importante para as mulheres: um espelho de corpo inteiro!!! Pode ser bobo mas adorei isso! Ninguém merece chegar toda desfeita depois de uma viagem! 🙂

Em resumo, foi uma viagem que eu fui muito bem tratada e servida, me senti segura, confortável, tinha diversas opções para passar o tempo e pouco senti as quase 12h de viagem, e olha que eu fui de econômica! Imagina na executiva e 1ª classe?!

Classe Econômica da Singapore Airlines. Foto: GC/Blog Vambora!
Classe Econômica da Singapore Airlines. Foto: GC/Blog Vambora!

Pois é, realmente existe diferença numa cia aérea 5 estrelas. Adorei e quando tiver outra oportunidade, voo de novo com eles, sem a menor dúvida! Vambora?!

+ informações: www.singaporeair.com

*** Veja também:
Como é voar na 1ª Classe da Lufhthansa
Como é voar com Turkish Airlines, na classe econômica e executiva

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25 COMENTÁRIOS

  1. Eu nunca viajei de Qatar e Emirates.. Mas ficar mal acostumado com o padrao Singapore e depois ter que voar com uma Delta, United da vida é de chorar… Meu primeiro voo em Business foi com eles… Acho que nunca mais terei uma experiencia de voo tao fantastica com esta.. Uma pena que quando ainda moravamos la eles aimda nao voavam para o Brasil

    • Oscar também ainda não voei com outras renomadas (dizem que a Turkish é ótima tb!) mas se for no nível da Singapore, vai ser ótimo! E esqueci de falar no post!! E as toalinhas quentes que eles dão antes? Detalhes que fazem TODA diferença!

    • Oscar tive oportunidade de voar Emirates para Dubai na econômica também e posso te garantir a Singapore da de 10! Não desmerecendo a Emirates mas desde o avião até os pequenos detalhes a Singapore foi nota 1.000. abçs,

  2. […] Eu, por experiência própria, não senti nenhuma dificuldade ou alguma pressão ao viajar para o país agora no começo do ano. Perguntas de quanto tempo pretendia ficar, mostrar a passagem de volta e reserva de hotel foram feitas, mas depois disso tudo Ok. Não durou mais do 2 minutos todo o processo. Nem no período de espera, vi alguém ser levado para sala de imigração. Mas a questão é: eu cheguei por Barcelona, pela Singapore Airlines. […]

  3. Oi Guta!!
    Kit de higiene da Givenchy na econômica?!! Amei!!! rsrsrs
    Realmente, imagino como não deve ser a primeira classe….
    Morro de vontade de voar pela Singapore. Qdo fomos para Singapura, não consegui nenhuma promoção e infelilzmente não deu. Fomos de Lufhtansa…
    Agora to convencendo o marido a irmos para a Ásia novamente, e dessa vez de Qatar Airlines. Será que rola?!
    Bjs, Anna

    • Ai Anna não fala de Asia para mim que eu pego qualquer voo e vou correndo! rsrs! Mas eu gostei muito da Singapore! Avião confortável e serviço nota 10! Mesmo na econômica me senti super mimada e bem tratada! 🙂
      Não sei se vc viu mas a Qatar foi recentemente escolhida como melhor cia aérea de 2012 e a Singapore melhor classe econômica! Fala isso para o marido e vê se ele anima mais! 😀
      bjus e obrigada pela visita!

  4. Estou com viagem marcada para Barcelona,exatamente com a Singapore Airlines…com esses depoimentos…já estou feliz de te feito um ótimo negócio…passagens por preços bons com serviço de primeira….valeu!!!Depois que voltar deixo aqui meu comentário….

  5. Não achei grande coisa não. Também fiz o vôo GRU-BCN pela Singapore, e esperava muito mais. Na minha opinião, a Lufthansa é muito mais consistente, superior.

  6. Voces somente esquecem de relatar que para surpresa minha e de muitos outros passageiros, a Singapore nao pontua na Star Alliance como nos e’ anunciado. Tive meu numero de passageiro frequente da Lufthansa registrado em GRU antes do voo e disseram que ja’ estava contado a milhagem e em BCN fiz a mesma coisa, e fui informado da mesma forma. Quando entrei em contato com a Lufthansa me disseram que aquela classe da Singapore (a que fazem as promocoes) nao e’ passivel de pontuacao de milhas.
    Se eu soubesse disso antes, nao teria voado por eles. Na Asia para Europa e Asia para EUA, mesmo com precos promocionais, pontuam na Singapore para os outros programas. Somente no Brasil e’ que fazem isso de nao pontuar, e ainda fazem teatrinho como se voce estivesse pontuando nos guiches quando solicitados a registrar nossos numeros de passageiros frequentes. Uma VERGONHA e um DESCASO.
    Visitem o RECLAME AQUI e vao ver que nao sou o unico a ter passado por isto.

    • Uma pena o que aconteceu com você Ricardo mas em muitos casos, principalmente em grandes promoções de passagens, algumas companhias (não só a Singapore, mas muitas outras, até Tam e GOL aqui no Brasil) colocam nas regras da promoção que os trechos não serão pontuados no seu programa de milhagem. Por isso é sempre bom, antes de comprar, ler todas as letras miúdas da promoção no site da empresa (ou se informar pelo telefone).
      No meu caso, mesmo com um preço promocional, consegui pontuar normalmente na Star Alliance então não é regra o fato de ter promoção não poder acumulhar milhas com a empresa.
      Fica a dica para todo mundo se informar bem antes de comprar uma passagem, sempre.

  7. Pelas boas avaliações da Singapore, eu espera mais da viagem. No nosso caso, a comida estava ruim (apesar do cardápio parecer de um restaurante chique) e o sistema de entretenimento teve alguns problemas, como descrito no post do nosso blog.

    • Sonia, não voei ainda com a Emirates, mas posso garantir que viajar com a Singapore Airlines foi uma das minhas melhores experiências de viagem com companhia aérea, e olha que foi na econômica! rs

  8. Oi,Guta
    Vou viajar com meu marido para Barcelona,saindo de Sampa pela Singapore.Compramos as passagens com muita antecedência para ver se conseguíamos aqueles assentos preferenciais.Meu marido tem 72 anos e padece de síndrome de pernas inquietas.Infelizmente eles não nos deram e mandaram chegar em Guarulhos muito antes de abrir o check in.Voce sabe o que deveríamos fazer ou com quem falar para conseguir esses assentos já que meu marido,além do que relatei tem 1,80 de altura.
    Se vc. puder nos informar algo,agradecemos
    Abraços
    Katia Magalhães

    • Olá Katia,
      Você pode tentar ligar na central de atendimento e fazer a solicitação alguns dias antes de viajar (2 semanas por exemplo). Pelas condições devem conseguir sim. Espero que dê certo!
      Abs!

      • Oi,Guta
        Muito obrigada pela sua atenção.Tenho mantido sim contato com a
        Singapore Airlines propondo mesmo comprar assentos. Mas, não sei
        por qual razão eles vêm nos “enrolando” e não chegamos aos finalmentes.Na segunda, vou tentar novamente.Já falei até com o
        supervisor mas,até agora,nada de concreto.
        Grande abraço
        Katia

  9. Boa noite!

    Guta adorei seu blog VC está de parabéns!!

    Estou querendo ir pra Barcelona agora em março, mais minha dúvida e a imigração.O fato de ir sozinha eles podem me deportar? Tenho 35 anos, sou casada, tenho filhos ,trabalho registrada e tenho como comprovar que só quero conhecer mesmo.
    O que VC poderia me orientar quanto a isso?
    Desde já agradeço a atenção.

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